Strategiedag e-tourism, 23 november, Pakhuis de Zwijger
Het gebruik van nieuwe media toepassingen in de urbane context stijgt de laatste jaren sterk. Met de verdere marktpenetratie van smart phones en smart systems zal nieuwe media alleen maar in relevantie toenemen de komende tijd.  Op vele fronten werken commerciële en publieke organisaties aan de ontwikkeling van nieuwe media toepassingen zoals openbaar toegankelijke WiFi-netwerken, (augmented reality) applicaties voor de smart phone en urban screens. De ontwikkelingen in social media en user generated content maken dat bewoners en bezoekers van steden via sites zoals Tripadvisor mondiger en beter geïnformeerd zijn dan ooit.

Strategieën voor de toeristische sector noodzakelijk
De ontwikkeling stellen steden, ondernemers in de vrijetijdssector en toeristische promotieorganisaties voor grote  uitdagingen. Een goed ontwikkelde strategie voor de inzet van nieuwe media creëert enorme kansen als het gaat om het communiceren met, informeren en vermaken van bezoekers (maar ook bewoners) van een stad.

Maar welke strategie moet de toeristische sector dan volgen om succesvol in te zetten op deze nieuwe ontwikkelingen? Om deze vraag te beantwoorden organiseren LAgroup en Waag Society op 23 november de Strategiedag e-tourism. Organisaties in het toeristisch veld geven op deze dag onder begeleiding van toeristische en nieuwe media-experts een e-tourism strategie vorm.

Samen met internationaal gerenommeerde experts werken aan concrete cases
Internationaal gerenommeerde sprekers brengen de deelnemers in een aantal sessies up-to-date over wat er gaande is op het gebied van e-tourism. Samen met experts gaat men vervolgens aan de slag. Op basis van actuele case studies wordt een e-tourism strategie voor de toeristische sector ontwikkeld. Tegelijkertijd krijgen de deelnemers kennis en tools mee waarmee een e-tourism strategie voor de eigen organisatie opgesteld kan worden.

Sprekers zijn o.a.:

• Norm Rose (USA) – Travel Tech Consulting Inc./PhoCusWright
• Raymond Kollau – Airlinetrends/Trendwatching
• Geke van Dijk – STBY

De cases waar deelnemers uit kunnen kiezen zijn die van Nederland in opdracht van het NBTC, Den Haag in opdracht van Den Haag Marketing, Canal Company in opdracht van Canal Company, De Zaanse Schans in opdracht van Stichting De Zaanse Schans en Het Delta Hotel Vlaardingen in opdracht van Hoscom.

Heeft u ook interesse gekregen in deelname aan de dag?
Bekijk het programma hier en meld je aan door een e-mail te sturen naar secretariaat@lagroup.nl.

Let op: inschrijven voor de dag kan tot 28 oktober!

23 november 2011, 9.30 tot 18.00 uur
Strategiedag e-tourism
Pakhuis de Zwijger, Amsterdam

Dit filmpje (v/a 3:05) van Socialnomics toont de volgende interessante onderzoeksgegevens: “78% of consumers trust peer recommendations. Only 14% trust advertisements.”

In onderstaande marketingcampagne van de Canadian Tourism Commission, de officiële marketingorganisatie van Canada, is goed nagedacht over deze onderzoeksgegevens. In plaats van het ‘top-down’ in de markt zetten van het merk Canada, hebben ze middenin New York, Chicago en Los Angeles interactieve muren neergezet. Op deze muren verschijnt real-time content van Twitter. Oftewel, de muren tonen wat bewoners en bezoekers op dat moment twitterden over verschillende plekken Canada. Dus geen bedachte reclame, maar spontane aanbevelingen van mensen zoals jij en ik.

Klik hier om de embedded video te bekijken.

Hoewel het Canadese project al een jaar oud is, vind ik het toch interessant om het hier onder de aandacht te brengen. Veel toeristische marketingorganisaties lijken namelijk nog steeds bang voor user generated content, die zich slechts beperkt laat managen. Deze organisaties zouden nog eens goed de eerste zin van deze blogpost kunnen lezen.

De insiders' city guides op guardian.co.uk

Tegenwoordig zijn internet, blogs en social media niet meer weg te denken als informatiebronnen voor het ontdekken van een stad of regio. Met behulp van nieuwe media stelt de toerist zich op de hoogte, vergemakkelijkt zijn reis en zoekt inspirerende activiteiten om tijdens de reis te ondernemen.

Toeristen vinden deze digitale informatie deels op de ‘officiële’ websites van de te bezoeken stad of regio. Maar steeds vaker hebben toeristen behoefte aan informatie van insiders zoals bewoners en bezoekers (meer over deze trend op de wiki over user generated content). Deze gebruikersinformatie is te vinden via tal van ‘onofficiële’ kanalen: social media platforms zoals Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, Foursquare en Instagram, recensiewebsites zoals TripAdvisor en Spotted by Locals, boekingswebsites zoals Booking.com en Airbnb, 1001 verschillende blogs en ga zo maar door.

Maar hoe vind je in deze online wirwar een overzicht van relevante inside information over de door jouw te bezoeken plek? De Britse krant The Guardian biedt in samenwerking met Lastminute.com een oplossing. Hun city guides tonen per stad een interactief  overzicht van bijzondere hotels, restaurants, winkels, uitgaansgelegenheden, culturele plekken en natuur. Ook zijn er links naar relevante blogs en tweets over de stad.

Klik op de afbeelding voor de interactieve kaart van Amsterdam

Op dit moment zijn de insiders’ city guides van Londen, New York, Parijs, Barcelona, Rome en Amsterdam live. Later dit jaar volgen Berlijn, Istanbul, Edinburgh en Las Vegas.

Manchester is on the move. Op dit moment zitten ze middenin het Manchester International Festival. De website meldt:

“Manchester International Festival is the world’s first festival of original, new work and special events, and takes place biennially in Manchester, UK. The Festival launched in 2007 as an artist-led, commissioning festival presenting new works from across the spectrum of performing arts, visual arts and popular culture.”

Maar er gebeurt meer in Manchester.

Mecanoo

Begin deze week liet architectenbureau Mecanoo weten dat zij de opdracht hebben verworven voor het nieuwe, prestigieuze kunst- en cultuurhuis van Manchester. Het project brengt twee bestaande culturele instellingen samen: de vermaarde Manchester Library Theatre Company en bioscoop en kunsthuis Cornerhouse. Het centrum zal ook plaats bieden aan grote culturele festivals en internationale evenementen, waaronder het Manchester International Festival. Naast twee theaterzalen met 500 en 150 stoelen, vijf bioscoopzalen, een café en een foyer, omvat het kunst- en cultuurhuis een galerie, studio- en onderwijsruimten en een plein voor buitenoptredens.

Manchester Visitor Information Centre

Maar ook op andere terreinen is Manchester in beweging.  Een jaar geleden ging in Manchester het ‘groundbreaking new Visitor Information Centre open:

“Manchester’s new Visitor Information Centre (MVIC) – the first point of call for hundreds of thousands of visitors to the city – makes use of use of sophisticated technology to collect and present information – a far cry from the industry stereotype. It will be the first Visitor Information Centre in Europe to use Microsoft Surface tables – an innovative computing platform that responds to touch, natural hand gestures and real-world objects placed on a display….The opening of the new MVIC comes just a month after Visit Manchester re-launched the destination website for the city – www.visitmanchester.com – the first stage of a radical new approach to the digital promotion of the city.”

Een stad om te blijven volgen, vermoed ik.

Onlangs gelezen in NRIT Magazine en te bizar om onvermeld te laten:

Impressie hotelplan Huainan

‘In China wordt binnenkort een hotel in de vorm van een tafeltennisbatje gebouwd. Het 150 meter hoge pand maakt onderdeel uit van een sportcomplex in de Chinese stad Huanian. De lokale overheid steekt 32 miljoen euro in de ontwikkeling en bouw van het hotel. Het hotel zal de vorm krijgen van een rechtopstaand tafeltennisracket waarbij het handvat de lucht in steekt. Een woordvoerder noemt de vorm ideaal voor een hotel: bovenin het handvat komt een terras, in het raakoppervlak van het batje de hotelkamers en op de begane grond een aantal vergaderzalen. Het sportcomplex Olympic Park Huainan krijgt verder een openluchtstadion in de vorm van een rugbybal en drie andere faciliteiten die qua uiterlijk gevormd zijn naar een basketbal, een volleybal en een voetbal. In totaal gaat het complex, dat binnen vijf jaar operationeel moet zijn, 193 miljoen euro kosten.’ Bron: NRIT Magazine, 2011.

Olympic Park Huainan

Zoals u zult begrijpen is dit natuurlijk gewoon het antwoord van de Chinese overheid op ons eigen Zaanse Schans hotel… Meer informatie en afbeeldingen vind je hier.

Universiteit Utrecht, academiegebouw

in:polis | urbanism in cooperation with the Department of Human Geography & Planning, Faculty of Geosciences, Utrecht University are happy to announce the special session of the International Place Branding Conference from 19th – 21st January 2012 in Utrecht, The Netherlands.

Aim of this academic conference is to focus on the different conceptual, methodological and practical issues we all deal with in our daily work or that have arisen in past conferences. The scientific committee will shortly announce the themes and call for papers. As always we encourage practitioners, institutional representatives and academics to participate in this event, in order to move a step further towards the creation of a common body of knowledge around place branding and marketing. This is a smaller, more focussed scientific event than the main Place Branding Conference and will not include “best practice” sessions. The number of participants will be limited.

Thematic details, a call for papers, fees and the conference site will be announced shortly.

De inspiratiedag e-tourism – over toerisme, nieuwe media en de inzet ervan in de beleving van steden en gebieden – bleek een groot succes! Via deze weg willen we alle bezoekers en sprekers danken voor hun deelname, Waag Society voor de prettige co-organisatie en Pakhuis De Zwijger voor de toplocatie.

Voor degenen die er niet bij konden zijn, hier een greep uit de presentaties:

• Dick van Dijk (Waag Society) en ikzelf trapten af met deze crash course over social media en het gebruik ervan in de toeristische sector,
• Vincent Everts gaf een indrukwekkend overzicht van alle trends in de wereld van nieuwe media,
• Simone Brummelhuis (o.a. Iens.nl) vertelde over het activeren van bezoekers via social media,
• Via deze conference call (v/a 01:02:20) spraken we met Jake Barton (Local Projects) over de totstandkoming van het zeer interactieve NYC Visitors Centre,
• En David van Zeggeren (Sparked) vertelde over het project IJdijken, een mobiele route langs de IJdijken in Noord-Holland.

Deze en alle andere presentaties zijn beschikbaar via slideshare (slideshows) en ustream (video-opnames). Foto’s van de inspiratiedag zijn te vinden op onze Facebook-page.

Het doel van de dag – inspireren aan de hand van veel verschillende voorbeelden – werd gehaald. Ook bleken veel aanwezigen behoefte te hebben aan strategische ondersteuning en contact met ontwikkelaars van nieuwe media-toepassingen. Daarom gaan Waag Society en LAgroup de komende tijd nadenken over een passend vervolg op deze dag!

Click op deze tweet van Sparked voor hun verslag van de Inspiratiedag e-tourism

Bezoek de Inspiratiedag e-tourism van LAgroup en Waag Society!
Wanneer? woensdag 30 maart 2011 tussen 9 en 18 uur
Waar? Pakhuis De Zwijger in Amsterdam (klik hier voor routebeschrijving).

Nieuwe media hebben steeds meer invloed op hoe bezoekers steden en gebieden beleven, en hoe deze toeristische bestemmingen gepromoot kunnen worden. Waarschijnlijk heb je al wel eens gehoord of gebruik gemaakt van websites en mobiele applicaties als Facebook, Foursquare en TripAdvisor. Tijdens de Inspiratiedag e-tourism vertellen nieuwe media-pioniers en -experts meer over deze en andere voorbeelden.

De context
Technologische ontwikkelingen zoals social media en augmented reality zorgen voor grote veranderingen in de wereld. De cijfers zijn overweldigend. Facebook heeft 500 miljoen actieve gebruikers, TripAdvisor.com beschikt over 40 miljoen reviews van reizigers en in de App Store zijn inmiddels 300.000 mobiele applicaties te downloaden. De toeristische sector mag niet achterblijven bij deze ontwikkelingen. Er zijn al toeristische organisaties die slim gebruik maken van nieuwe media, maar voor velen is het nog redelijk onbekend terrein. Daarom organiseren LAgroup en Waag Society op woensdag 30 maart de Inspiratiedag e-tourism waarbij nieuwe media-pioniers met u van gedachten wisselen over nieuwe media en toerisme in 2020.

Sprekers en programma
Meerdere visionairs presenteren zich tijdens een inspiratiesessie in vogelvlucht zodat u helemaal op de hoogte bent:

·  Simone Brummelhuis, mede-eigenaar IENS & oprichter thenextwomen.com
·  Tommy Sollén (ZW), social media manager Visit Sweden/Community of Sweden
·  Jake Barton (US), dir. Local Projects/media design New York Information Centres (per videoconferencing)
·  Margot Gerené, dir. Nederlands Uitburo
·  Frank van den Eijnden, adj. Dir. Social Media Monitor/Vrijetijdshuis Brabant
·  Vincent Everts (internetontwikkelaar, trendwatcher, columnist en nog veel meer)

De dag begint met een facultatieve crash course (= ‘e-tourism voor beginners’) door Dick van Dijk van Waag Society en Roel van Herpt van LAgroup.

Bekijk hier het volledige programma in pdf.

Voor wie?
De inspiratiedag is bedoeld voor decision makers in de private en (semi-)publieke sector: marketingmedewerkers, beleidsadviseurs en directies van VVV’s, Uitburo’s, promotionele organisaties, gemeenten, brancheorganisaties, toeristische bedrijven, hotels en andere accommodatieverstrekkers.

Aanmelden en kosten
U kunt zich aanmelden via een e-mail aan secretariaat@lagroup.nl. Na ontvangst van uw aanmelding sturen wij u een factuur, die tevens dient als uw bevestiging en toegangsbewijs.

De kosten voor deelname aan deze Inspiratiedag e-tourism bedragen € 350,- (excl. btw). Wanneer meerdere werknemers van dezelfde organisatie zich inschrijven, geldt een groepskorting. De tweede deelnemer betaalt € 300,- en vanaf de derde deelnemer zijn de inschrijfkosten € 200,- per persoon.

LAgroup en Waag Society
Speciaal voor deze Inspiratiedag e-tourism werken LAgroup Leisure & Arts Consulting en Waag Society samen.

LAgroup is een adviesbureau in de volle breedte van de vrijetijds- en cultuursector. De adviseurs houden zich dagelijks bezig met opdrachten op het gebied van toerisme: van marketing, tot concept- en beleidsontwikkeling. De klantenkring van LAgroup  bestaat uit ondere andere overheden, toeristische ondernemers en promotionele organisaties.

Waag Society ontwikkelt creatieve technologie en is op de hoogte van de laatste nieuwe media ontwikkelingen. De stichting doet onderzoek, ontwikkelt concepten, pilots en prototypen. Waag Society fungeert als intermediair tussen de kunsten, de wetenschap en de media en biedt hiertoe een platform voor culturele, publieke en private partijen.

Voorwaarden
Houd u er rekening mee dat de factuur voor aanvang van de Inspiratiedag e-tourism betaald moet zijn, anders kunnen wij uw reservering niet garanderen.
Indien u voor aanvang annuleert, kan vanwege de korte termijn helaas geen restitutie van de inschrijfkosten plaatsvinden. Bij verhindering kunt u uiteraard een plaatsvervanger laten deelnemen.

Het Grachtenhuis, Herengracht 386

“Het verleden is in de binnenstad van Amsterdam zichtbaar aanwezig en in verschillende musea proef je de kunst en cultuur van de stad. Maar het fascinerende verhaal over het ontstaan van de grachtengordel wordt nog nergens verteld. Wie heeft de grachtengordel gebouwd en waarom? Waarom is Amsterdam gebouwd op palen en hoeveel waren dat er eigenlijk? Wie woonden en wonen er aan de grachten? Het Grachtenhuis beantwoordt deze en andere vragen. In een eigentijdse, multimediale tentoonstelling komt men van alles te weten over het ontstaan van de grachtengordel en over het leven aan de grachten door de eeuwen heen.”

Deze tekst staat op de website van Het Grachtenhuis, dat op 31 maart open gaat.

Het is de bedoeling dat het fraaie Grachtenhuis op de Herengracht 386, een van de gaafste van architect Philips Vingboons, het beginpunt wordt voor binnen- en buitenlandse bezoekers aan Amsterdam, maar ook voor Amsterdammers en scholieren die een bezoek aan de grachtengordel willen brengen.

Kossmann.dejong heeft voor Het Grachtenhuis een multimediale vertelling ontworpen over de grachtengordel. De voor het bureau kenmerkende manier van werken, met een mix van disciplines en media, zorgt ervoor dat de geschiedenis van de grachtengordel voor een breed, internationaal publiek tot leven wordt gebracht.

Zowel de aankoop van het pand, naar verluidt onder de eerdere taxatie van zeven miljoen euro, als de restauratie en de exposities worden gefinancierd door ondernemer Gerard Krans. Deze investeerder is actief op de energiemarkt en maakte voor de aankoop geld vrij door een van zijn bedrijven te verkopen. Een stuurgroep bestaat, naast Krans en Van Winden de directeuren, uit Esther Agricola (Bureau Monumenten en Archeologie), Wim Pijbes (Rijksmuseum) en Paul Spies (Amsterdams Museum). Zij zullen pro deo het niveau van de exposities in de gaten houden.

Aanleiding voor de oprichting van het museum is het plaatsen van de grachtengordel op de Werelderfgoedlijst van Unesco in 2010. En in 2013 viert Amsterdam dat vierhonderd jaar geleden is begonnen met de aanleg van de Amsterdamse grachtengordel.

UNESCO Werelderfgoedlijst

foto Rene den Engelsman, oktober 2010

Gisteren organiseerde ACMC, platform voor culturele marketing en communicatie, een hardhattour op de bouwplaats van EYE. EYE is begin dit jaar ontstaan uit een fusie tussen het Filmmuseum, Holland Film, het Nederlands Instituut voor Filmeducatie en de Filmbank. Het nieuwe gebouw wordt gerealiseerd aan de Noordelijke IJoever, 2 minuten met het pondje vanaf Amsterdam CS. Vanaf hier heb je een schitterend uitzicht op Amsterdam Centrum.

Artist impression van DeluganMeissl.at

EYE krijgt vier filmzalen (van 300, 120, 120 en 80 stoelen), een tentoonstellingsruimte (van 1.200 m2!), educatieve ruimten, een winkel en een café-restaurant met uitzicht op het IJ. Ook krijgt het een terras aan de waterkant en zonzijde. Zo krijgt het filmmuseum een meer dan waardig vervanger van haar huidige plek in het Vondelpark.

Uitzicht vanaf de bovenste verdieping van EYE op 't IJ en Oosterdok

EYE maakt straks deel uit van de nieuwe wijk Overhoeks. Een brandinggroep met stakeholders als Stadsdeel Noord, projectbureau Noordwaarts, ING Real Estate, EYE en het naastgelegen Shell proberen dit gebied op de kaart te zetten. Maar vanwege de economische crisis en bezuinigingen zullen er voorlopig minder woningen, winkels, kantoren en hotelkamers worden gerealiseerd. Hierdoor worden de ambities van EYE, dat waarschijnlijk begin 2012 haar deuren opent en in 2015 225.000 bezoekers hoopt te trekken, nog uitdagender.

Andere facts:

• Het ontwerp is van de Oostenrijkse architecten Delugan Meissl, o.a. bekend van het Porsche Museum in Stuttgart.
• Het gehele project kost ca. €40 miljoen.
  
• ING Real Estate ontwikkelt het gebouw en verhuurt het daarna aan EYE. Na casco oplevering gaat EYE zelf aan de slag met het interieur.

Zie hier een bijzondere presentatie van het gebouw afgelopen januari, door kunstenaar Theo Watson

Klik hier om de embedded video te bekijken.