Strategiedag e-tourism, 23 november, Pakhuis de Zwijger
Het gebruik van nieuwe media toepassingen in de urbane context stijgt de laatste jaren sterk. Met de verdere marktpenetratie van smart phones en smart systems zal nieuwe media alleen maar in relevantie toenemen de komende tijd.  Op vele fronten werken commerciële en publieke organisaties aan de ontwikkeling van nieuwe media toepassingen zoals openbaar toegankelijke WiFi-netwerken, (augmented reality) applicaties voor de smart phone en urban screens. De ontwikkelingen in social media en user generated content maken dat bewoners en bezoekers van steden via sites zoals Tripadvisor mondiger en beter geïnformeerd zijn dan ooit.

Strategieën voor de toeristische sector noodzakelijk
De ontwikkeling stellen steden, ondernemers in de vrijetijdssector en toeristische promotieorganisaties voor grote  uitdagingen. Een goed ontwikkelde strategie voor de inzet van nieuwe media creëert enorme kansen als het gaat om het communiceren met, informeren en vermaken van bezoekers (maar ook bewoners) van een stad.

Maar welke strategie moet de toeristische sector dan volgen om succesvol in te zetten op deze nieuwe ontwikkelingen? Om deze vraag te beantwoorden organiseren LAgroup en Waag Society op 23 november de Strategiedag e-tourism. Organisaties in het toeristisch veld geven op deze dag onder begeleiding van toeristische en nieuwe media-experts een e-tourism strategie vorm.

Samen met internationaal gerenommeerde experts werken aan concrete cases
Internationaal gerenommeerde sprekers brengen de deelnemers in een aantal sessies up-to-date over wat er gaande is op het gebied van e-tourism. Samen met experts gaat men vervolgens aan de slag. Op basis van actuele case studies wordt een e-tourism strategie voor de toeristische sector ontwikkeld. Tegelijkertijd krijgen de deelnemers kennis en tools mee waarmee een e-tourism strategie voor de eigen organisatie opgesteld kan worden.

Sprekers zijn o.a.:

• Norm Rose (USA) – Travel Tech Consulting Inc./PhoCusWright
• Raymond Kollau – Airlinetrends/Trendwatching
• Geke van Dijk – STBY

De cases waar deelnemers uit kunnen kiezen zijn die van Nederland in opdracht van het NBTC, Den Haag in opdracht van Den Haag Marketing, Canal Company in opdracht van Canal Company, De Zaanse Schans in opdracht van Stichting De Zaanse Schans en Het Delta Hotel Vlaardingen in opdracht van Hoscom.

Heeft u ook interesse gekregen in deelname aan de dag?
Bekijk het programma hier en meld je aan door een e-mail te sturen naar secretariaat@lagroup.nl.

Let op: inschrijven voor de dag kan tot 28 oktober!

23 november 2011, 9.30 tot 18.00 uur
Strategiedag e-tourism
Pakhuis de Zwijger, Amsterdam

Ace Hotel New York

De New York Times noemt ACE Hotels in New York  ‘the country’s most original new hotel’. Van de 220 recensies op TripAdvisor zijn meer dan 180 ‘excellent’ of ‘good’. De hotels zijn een bijzondere combinatie van retro, nostalgisch, hip  en modern tegen een betaalbare prijs.

Ace Hotel

Op de website van ACE Hotels zelf staat een bijzondere en uitgesproken positionering, ‘Ace Hotel reinvents the urban hotel for the people who make cities interesting. We crave experience more than hospitality clichés. We are curious about the historic buildings we inhabit, and let them guide us to someplace both fresh and familiar. Our sensibility is democratic and inclusive. We appeal to a broad spectrum of travelers directly, without reducing everything to the lowest common denominator. Ace is built around collaborations and friendships with local designers, artists and independent businesses.’

Maar ook op de reissite MrandMrsSmith.com, onder de titel Rock ‘n Roll Retro, staat, ‘Bursting onto the NYC boutique-hotel scene with a thrum of guitar strings and a bohemian shrug, Ace Hotel New York is one for the creatives, with turntables in rooms, scrawlable chalkboard walls and a youthful air of hipster chic.’ Naast New York, zijn er ACE Hotels in Portland, Palm Spings en Seattle.

Bezoek de Inspiratiedag e-tourism van LAgroup en Waag Society!
Wanneer? woensdag 30 maart 2011 tussen 9 en 18 uur
Waar? Pakhuis De Zwijger in Amsterdam (klik hier voor routebeschrijving).

Nieuwe media hebben steeds meer invloed op hoe bezoekers steden en gebieden beleven, en hoe deze toeristische bestemmingen gepromoot kunnen worden. Waarschijnlijk heb je al wel eens gehoord of gebruik gemaakt van websites en mobiele applicaties als Facebook, Foursquare en TripAdvisor. Tijdens de Inspiratiedag e-tourism vertellen nieuwe media-pioniers en -experts meer over deze en andere voorbeelden.

De context
Technologische ontwikkelingen zoals social media en augmented reality zorgen voor grote veranderingen in de wereld. De cijfers zijn overweldigend. Facebook heeft 500 miljoen actieve gebruikers, TripAdvisor.com beschikt over 40 miljoen reviews van reizigers en in de App Store zijn inmiddels 300.000 mobiele applicaties te downloaden. De toeristische sector mag niet achterblijven bij deze ontwikkelingen. Er zijn al toeristische organisaties die slim gebruik maken van nieuwe media, maar voor velen is het nog redelijk onbekend terrein. Daarom organiseren LAgroup en Waag Society op woensdag 30 maart de Inspiratiedag e-tourism waarbij nieuwe media-pioniers met u van gedachten wisselen over nieuwe media en toerisme in 2020.

Sprekers en programma
Meerdere visionairs presenteren zich tijdens een inspiratiesessie in vogelvlucht zodat u helemaal op de hoogte bent:

·  Simone Brummelhuis, mede-eigenaar IENS & oprichter thenextwomen.com
·  Tommy Sollén (ZW), social media manager Visit Sweden/Community of Sweden
·  Jake Barton (US), dir. Local Projects/media design New York Information Centres (per videoconferencing)
·  Margot Gerené, dir. Nederlands Uitburo
·  Frank van den Eijnden, adj. Dir. Social Media Monitor/Vrijetijdshuis Brabant
·  Vincent Everts (internetontwikkelaar, trendwatcher, columnist en nog veel meer)

De dag begint met een facultatieve crash course (= ‘e-tourism voor beginners’) door Dick van Dijk van Waag Society en Roel van Herpt van LAgroup.

Bekijk hier het volledige programma in pdf.

Voor wie?
De inspiratiedag is bedoeld voor decision makers in de private en (semi-)publieke sector: marketingmedewerkers, beleidsadviseurs en directies van VVV’s, Uitburo’s, promotionele organisaties, gemeenten, brancheorganisaties, toeristische bedrijven, hotels en andere accommodatieverstrekkers.

Aanmelden en kosten
U kunt zich aanmelden via een e-mail aan secretariaat@lagroup.nl. Na ontvangst van uw aanmelding sturen wij u een factuur, die tevens dient als uw bevestiging en toegangsbewijs.

De kosten voor deelname aan deze Inspiratiedag e-tourism bedragen € 350,- (excl. btw). Wanneer meerdere werknemers van dezelfde organisatie zich inschrijven, geldt een groepskorting. De tweede deelnemer betaalt € 300,- en vanaf de derde deelnemer zijn de inschrijfkosten € 200,- per persoon.

LAgroup en Waag Society
Speciaal voor deze Inspiratiedag e-tourism werken LAgroup Leisure & Arts Consulting en Waag Society samen.

LAgroup is een adviesbureau in de volle breedte van de vrijetijds- en cultuursector. De adviseurs houden zich dagelijks bezig met opdrachten op het gebied van toerisme: van marketing, tot concept- en beleidsontwikkeling. De klantenkring van LAgroup  bestaat uit ondere andere overheden, toeristische ondernemers en promotionele organisaties.

Waag Society ontwikkelt creatieve technologie en is op de hoogte van de laatste nieuwe media ontwikkelingen. De stichting doet onderzoek, ontwikkelt concepten, pilots en prototypen. Waag Society fungeert als intermediair tussen de kunsten, de wetenschap en de media en biedt hiertoe een platform voor culturele, publieke en private partijen.

Voorwaarden
Houd u er rekening mee dat de factuur voor aanvang van de Inspiratiedag e-tourism betaald moet zijn, anders kunnen wij uw reservering niet garanderen.
Indien u voor aanvang annuleert, kan vanwege de korte termijn helaas geen restitutie van de inschrijfkosten plaatsvinden. Bij verhindering kunt u uiteraard een plaatsvervanger laten deelnemen.

New York information office - interieur

Naarmate men mobieler wordt, naar mate meer mensen reizen voor hun plezier, zal de concurrentie tussen steden om de gunst van de reiziger des te meer toenemen. Hierbij zullen de websites van de steden en websites zoals TripAdvisor en Thorn Tree travel forum een belangrijke functie hebben, vooral in de fase van verkennen en plannen. Tijdens de reis zelf zullen smartphones, GPS en andere nieuwe media-applicaties een belangrijkere rol spelen. Wat is dan de rol van het VVV-informatiekantoor in de toekomst? Zal dit verdwijnen of krijgt het een nieuwe vorm? NYC & Company, de officiële ‘marketing, tourism & partnerships organization’ van New York heeft deze vraag voorgelegd aan WXY architecture + urban design en aan mediadesignbedrijf Local Projects, waarna vorig jaar het nieuwe NYC Information Center werd geopend.

In het design van WXY en Local Projects worden state-of-the-art technologie en strak design effectief met elkaar gecombineerd op een manier die een geheel nieuwe invulling geeft aan het begrip VVV-kantoor. In de woorden van George Fertitta, CEO van NYC & Company: ‘The new center is fitting of New York City and its residents, and will be a model for visitor information centers around the globe.’

Door ‘digitized pucks’  te gebruiken op ‘Interactive Map Tables’ (zie foto) kunnen bezoekers  persoonlijke reisplannen uitstippelen en in drie mogelijke formatten bekijken: als gedrukte hardcopy, per e-mail  of op een grote videowall in de ruimte. Naast digitale data biedt het informatiekantoor ook traditionele brochures over New York en haar vele bezienswaardigheden. Nergens zijn er rijen mensen, nergens zijn er balies, maar er is wel een zeer fraai ingerichte ruimte waar de bezoeker zelf bepaalt hoe hij/zij de informatie wil vergaren, met gastheren en -vrouwen die waar gewenst helpen. Steden en promotionele organisaties zullen er verstandig aan doen dit innovatieve voorbeeld in de gaten te houden. Is dit de manier waarop steden in de toekomst toeristische informatie beschikbaar zullen stellen aan hun bezoekers of zullen informatiekantoren op termijn verdwijnen uit het straatbeeld?

Digitized puck & Interactive map tableNYC informatiekantoor